Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité établit les bases sur lesquelles Trade 68,S.L. (ci-après, « Trade 68, S.L ») avec adresse à Calle San Jacinto, 15, 46008, Valence, Valence, Espagne, une société qui opère actuellement en Espagne la vente de produits de mode, ainsi que les sociétés appartenant à Trade 68,S.L qui dans chaque cas sont applicables (ci-après, ensemble « Nous » ou « les Contrôleurs de données »), traitent vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez au cours de votre expérience sur le site Web https://www.avalenza.com/fr/ (ci-après, « le Site Web »).

Chaque fois que vous utilisez la Plateforme, vous nous fournissez ou il nous est nécessaire d’accéder à tout type d’informations qui, par ses caractéristiques, nous permettent de vous identifier, telles que vos nom et prénom, e-mail, adresses de facturation ou de livraison, numéro de téléphone, numéro de carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après, « Données personnelles »), soit pour y naviguer, acheter nos produits ou utiliser leurs services ou fonctionnalités, sera sous l’application de la présente Politique de confidentialité, ainsi que les « Termes et Conditions », « Avis juridique » et autres documents référencés dans ceux-ci (ensemble « les Politiques ») en vigueur à tout moment, et vous devez consulter ces textes pour vérifier que vous êtes d’accord avec eux.

La confidentialité est d’une grande importance pour nous et nous voulons maintenir une attitude ouverte et transparente avec le traitement de vos données personnelles.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

La société Trade 68, S.L est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et en est responsable conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données que nous collectons à votre sujet sont stockées dans l’Espace économique européen (>).

À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données peuvent être partagées au sein de Trade 68, S.L. La société Trade 68, S.L sera celle qui traitera les données personnelles fournies par l’utilisateur.

Nous ne transmettons, ne vendons ou n’échangeons jamais vos données personnelles. Les données que nous envoyons à des tiers sont des sociétés de support qui nous fournissent des services tels que: commercial, logistique, sécurité, transport, etc. Ils ne seront envoyés et utilisés que pour vous offrir notre service.

QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR ?

Droit d’accès :

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que le SITE traite ou non des données personnelles la concernant. Vous pouvez contacter The WEB par e-mail via : info@avalenza.com et nous vous enverrons les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de portabilité :

Chaque fois que The WEB traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d’un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, transféré à votre nom ou à un tiers. Cela inclura les données personnelles que vous nous avez fournies.

Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes.

Si vous avez un compte d’utilisateur à l’adresse Avalenza, vous pouvez modifier vos données personnelles par son intermédiaire dans la section « Informations » de votre profil d’utilisateur.

Droit à l’effacement :

Vous avez le droit d’obtenir sans retard injustifié la suppression de vos données personnelles traitées par le WEB à tout moment, sauf dans les situations suivantes:

¾ S’il y a une question en suspens avec le service à la clientèle.

¾ Si vous avez une commande en attente qui n’a pas encore été expédiée ou dont l’expédition n’a pas été terminée.

¾ Si vous avez une dette impayée auprès du WEB, quel que soit le mode de paiement.

¾ Si vous avez effectué un achat, nous conservons vos données personnelles dans le cadre de la transaction par règlement comptable.

Droit de s’opposer au traitement des données sur la base d’un intérêt légitime :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime du WEB. Le WEB ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous ne puissions prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit d’opposition au marketing direct :

Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris le profilage pour ce marketing direct.

Vous pouvez vous désinscrire du marketing direct à tout moment de la manière suivante :

¾ Suivre les instructions fournies dans chaque e-mail marketing.

¾ Modification des paramètres à partir de votre compte dans Avalenza.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle :

Si vous considérez que Nous nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez contacternous par info@avalenza.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

EXERCICE DES DROITS

Si vous souhaitez exercer ou obtenir des informations sur vos droits dans Avalenza, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire de : info@avalenza.com.

ACHATS EN LIGNE

À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne à l’adresse Avalenza.com en traitant vos commandes et vos retours via nos services en ligne, et pour vous envoyer des notifications sur l’état de la livraison ou en cas de problèmes avec l’expédition de la commande.

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.

Nous utiliserons également vos données pour traiter toute plainte ou question concernant la garantie des produits.

Vos données personnelles seront utilisées pour vous identifier et valider votre âge légal pour effectuer des achats en ligne, en confirmant également votre adresse avec des partenaires externes.

Pour vous proposer différentes alternatives de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à votre situation.

QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :

¾ Coordonnées telles que : nom, adresse, courriel et numéro de téléphone

¾ Informations de paiement et historique de paiement

¾ Informations sur la solvabilité

¾ Informations sur la commande

Si vous avez un compte sur le SITE, nous traiterons également les données personnelles fournies lors de la création de votre compte ou lors de l’abonnement en tant que membre :

¾ Historique des achats

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données envoyées à des tiers, utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus, incluront les entreprises qui valideront votre adresse, les sociétés de communication qui enverront la confirmation de votre commande, ainsi que les entrepôts et les fournisseurs en relation avec la livraison de la commande, ainsi que les sociétés de services commerciaux.

N’oubliez pas que bon nombre de ces entreprises destinataires ont le droit ou l’obligation de traiter vos données personnelles.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Le traitement de vos données personnelles par H&M est nécessaire à l’exécution du service d’administration et de livraison des commandes en votre nom.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous restez un client actif.

SOUMISSIONS À LA NEWSLETTER

À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres marketing, des enquêtes d’information et des invitations par e-mail ou par téléphone.

Afin d’optimiser votre expérience en Avalenza nous vous fournirons des informations pertinentes, vous recommanderons des produits et vous enverrons des rappels d’articles que vous avez dans votre panier ou des offres personnalisées. Tous ces services fantastiques seront basés sur les achats précédents que vous avez effectués, ce que vous avez sélectionné et les informations que vous nous avez envoyées.

QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :

¾ Coordonnées telles que : adresse e-mail.

Si vous avez un compte à l’adresse Avalenza, nous traiterons également les données personnelles fournies lors de la création de votre compte ou lors de l’abonnement en tant que membre :

¾ Nom.

¾ Adresse.

¾ Âge.

¾ Historique des achats.

¾ Ce que vous avez exploré et ce que vous avez sélectionné sur le site Web

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données sont envoyées à des agences médias et à des fournisseurs techniques pour distribuer du marketing direct physique et numérique et ne sont utilisées que pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus. Nous ne transmettons, ne vendons ou n’échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers extérieurs à l’entreprise Commerce 68, S.L. à des fins commerciales.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lors de l’acceptation du marketing direct.

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT :
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, et vous pouvez également vous désinscrire du marketing direct.

Ce faisant, The WEB ne sera pas en mesure de vous envoyer des informations d’offre ou de marketing direct sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct des manières suivantes :

¾ Suivre les instructions fournies dans chaque e-mail marketing

¾ Modification des paramètres de votre compte dans Avalenza.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Pour le marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n’avez pas ouvert d’e-mail au cours de la dernière année.

Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées.