Termes & Conditions

INTRODUCTION

Ce document (ainsi que les documents mentionnés ici) définit les conditions régissant l’utilisation de ce site Web et l’achat de produits sur celui-ci (ci-après, les « Conditions »). Veuillez lire attentivement les Conditions avant d’utiliser ce site Web. En utilisant ou en passant une commande via ce site Web, vous consentez à être lié par ces conditions, donc si vous n’acceptez pas toutes les conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Ces Conditions peuvent être modifiées. Il est de votre responsabilité de les lire périodiquement, car les conditions en vigueur au moment de l’utilisation du site Web ou de la conclusion du contrat (tel que défini ci-dessous) seront celles qui vous seront applicables.

NOS DONNÉES

Ce site Web est exploité sous le nom de TRADE68 S.L avec siège social à 46008 Valencia (Valencia) Espagne, C / San Jacinto, 15 Bajo inscrite au registre du commerce de la province de Valence, dans le volume 10690, livre des sociétés, folio 1, CIF nº B40591463.

VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR CE SITE WEB

Les informations ou données personnelles que vous fournissez à votre sujet seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En utilisant ce site Web et/ou en passant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez de :

Utilisez ce site Web uniquement pour faire des demandes ou des commandes légalement valides.

Ne passez aucune commande fausse ou frauduleuse. S’il peut raisonnablement être considéré qu’une telle commande a été passée, nous serons en droit de l’annuler et d’en informer les autorités compétentes.

Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d’autres coordonnées véridiques et précises. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter s’il est nécessaire de consulter notre Politique de confidentialité.

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande.

En passant une commande sur ce site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles proposés sur ce site ne sont disponibles à l’achat et à l’expédition que dans toute l’Espagne, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

CONCLUSION DU CONTRAT

Le contrat est perfectionné lorsque vous entrez vos données personnelles sur le Web pour effectuer l’achat du produit et procéder au paiement de celui-ci.

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur « Continuer, dans la section informations de paiement ». Vous recevrez alors un e-mail accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »).

Seuls les produits énumérés dans la confirmation d’expédition seront soumis au contrat.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. En ce sens, s’il y a des difficultés dans l’approvisionnement des produits ou s’il n’y a pas d’articles en stock, nous vous informerons pour vous proposer des alternatives. Si vous ne souhaitez pas passer une commande pour ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez payé.

REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de celui-ci, sauf si l’achat a déjà été effectué. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser le traitement d’une commande après avoir envoyé la confirmation de commande, auquel cas nous vous informerons dûment et dès que possible de cette circonstance, en procédant au remboursement de tout montant que vous auriez payé lors de la commande.

LIVRAISON

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de poursuivre l’achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé. Veuillez noter dans tous les cas que nous ne livrons pas les samedis, dimanches et jours fériés. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment de la signature de la réception de celle-ci à l’adresse de livraison convenue.

IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

Si, après deux tentatives, il nous est impossible de livrer votre commande, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous le considérerons comme résilié. À la suite de la résiliation du Contrat, nous vous rembourserons le prix payé pour ces produits dès que possible et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le Contrat a été résilié conformément aux dispositions de la présente Clause.

TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIÉTÉ DES PRODUITS

Les risques des produits seront à votre charge à partir du moment de la livraison. Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus à leur égard, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si la livraison a lieu à une date ultérieure.

PRIX ET PAIEMENT

Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l’un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et essaierons de vous donner une solution. Les prix sur ce site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d’expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans nos informations d’achat. Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) les modifications n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

Une fois vos achats effectués, tous les articles que vous souhaitez acheter auront été ajoutés à votre panier et l’étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire :

Cliquez sur le bouton « Aller au panier » en haut de la page si vous souhaitez examiner les articles ou sur « Commander » si vous souhaitez effectuer l’achat directement.
Remplissez ou vérifiez les informations de facturation, le mode de paiement, le mode d’expédition et cliquez sur le bouton « Payer », en acceptant les termes et conditions du contrat.
Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement.
Si vous optez pour le paiement par carte, entrez les détails de votre carte. Vous pouvez effectuer le paiement avec les cartes Visa, Visa Electron ou MasteCcard, Maestro
Si vous optez pour la méthode de virement bancaire, entrez vos coordonnées bancaires.
Cliquez sur « OK », vous confirmez que la carte de crédit ou le compte bancaire est le vôtre.

Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations de la part de l’émetteur, mais si cette entité n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous.

Si vous souhaitez plus d’informations sur le paiement sécurisé, rendez-vous dans la section : Paiement sécurisé

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Conformément aux dispositions de l’article 68 de la loi 37/1992, du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles sera considérée comme située sur le territoire d’application de la TVA espagnole. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l’article spécifique en question.

POLITIQUE D’ÉCHANGE/RETOUR

Vous pouvez procéder au retour du produit à tout moment dans les 7 JOURS suivant la date d’achat.

Vous devez demander le retour via la section Web « Mes commandes », entrer la commande, aller à Retour et sélectionner les vêtements que vous souhaitez retourner. Dans les 48 heures ouvrables et dans les délais indiqués, un coursier viendra chercher le colis. Si 72 heures se sont écoulées depuis la demande et que le transporteur n’a pas récupéré le colis, vous devez nous contacter à tienda@rinascimentosp.com et nous vous aiderons. Vous devez livrer les marchandises dans le même état que vous les avez reçues, en suivant les instructions que vous trouverez dans la section « MES REVENIRS » de ce site.

Les sous-vêtements ne peuvent en aucun cas être retournés, sauf si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours et que l’emballage du produit n’a en aucun cas été ouvert.

Votre droit de retour s’appliquera exclusivement aux produits qui sont dans le même état dans lequel il a été envoyé, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, s’il a subi des dommages ou si les étiquettes ont été enlevées, Vous devez donc faire attention aux produits pendant qu’ils sont en votre possession. Dans tous les cas, vous devez livrer avec le produit pour retourner le billet que vous aurez reçu au moment de la livraison du produit dûment complété.

Vous pouvez effectuer des retours par l’intermédiaire d’un service de messagerie / Courrier que nous enverrons à votre domicile:

Le retour de votre commande sera à nos frais.

Vous ne serez pas responsable des frais de retour.

Le retour sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous recevons l’article une fois que nous l’aurons examiné et vérifié qu’il est en parfait état. Dans le cas où le retour est envoyé par le client, le délai de retour comptera à compter de la réception de la marchandise dans nos entrepôts.

Le retour sera toujours effectué de la même manière que vous avez effectué votre achat.

Si vous souhaitez effectuer un retour en magasin, vous devez accéder à votre espace client une fois la commande dans l’état « livré », demander le retour et le point où vous souhaitez la retourner. Vous devez transporter le colis parfaitement scellé, le magasin ne ramassera aucun paquet ouvert, ni aucun vêtement ample. Vous pouvez demander que votre bon de livraison soit tamponné comme preuve de livraison du colis. Ce service n’a aucun coût pour vous. Le remboursement du montant du vêtement / s sera effectué par la carte qui a effectué le paiement une fois que nous recevons le colis dans nos entrepôts. Le montant ne sera jamais remboursé en magasin et un échange ne pourra jamais être effectué contre un autre article. Service non disponible pendant les périodes de promotions et de soldes.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre tienda@rinascimentosp.com par e-mail ou en appelant le 963 21 83 49.

RETOURS POUR DÉFAUT DE CONFORMITÉ DU PRODUIT AU CONTRAT

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Il vous suffit de remplir et d’envoyer le formulaire que vous trouverez ici: Formulaire de rétractation si vous souhaitez résilier le contrat et l’envoyer à l’attention du service clientèle de Zona Gran Vía, 74, par lettre à l’adresse C / San Jacinto, 15 Bajo, 46008 Valencia (Valence), par FAX au numéro +34 963 85 11 63 ou en envoyant un courrier électronique à tienda@rinascimentosp.com

Dans les cas où vous considérez qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement au moyen de notre tienda@rinascimentosp.com par e-mail en indiquant les données du produit, ainsi que les dommages subis, ou en appelant le numéro 963 21 83 49 où nous vous indiquerons comment procéder.

Le produit peut être retourné en le livrant à votre domicile à un transporteur que nous vous enverrons.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, s’il est possible de le remplacer par un article de même nature et caractéristiques.

Si le remplacement n’est pas possible, le montant sera remboursé.

Le remplacement de l’article ou, à défaut, le remboursement du montant sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous enverrons un email confirmant que le remplacement de l’article non conforme est approprié ou, à défaut, le remboursement du prix.

Les montants payés pour les produits retournés en raison d’un défaut ou d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, seront entièrement remboursés, y compris les frais d’expédition engagés pour livrer l’article. Le retour sera toujours effectué de la même manière que vous avez effectué votre achat.

Les droits reconnus par la législation actuelle sont sûrs :

Le vendeur répond de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance.

Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance.

Sauf preuve contraire, les produits sont réputés conformes au contrat pour autant qu’ils satisfassent à toutes les exigences suivantes:

Ils sont conformes à la description faite par le vendeur et possèdent les qualités du produit que le vendeur a présenté au consommateur et à l’utilisateur sous la forme d’un échantillon ou d’un modèle.

Ils conviennent aux utilisations auxquelles des produits du même type sont habituellement destinés.

Ils présentent la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type que le consommateur et l’utilisateur peuvent essentiellement attendre, compte tenu de la nature du produit.

RESPONSABILITÉ ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité à l’égard de tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d’achat de ce produit.

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d’erreurs dans le stockage et la transmission d’informations numériques, nous ne garantissons pas l’exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, sauf indication contraire expresse. Toutes les descriptions de produits, informations et documents contenus sur ce site Web sont fournis tels quels et sans garantie expresse ou implicite à leur sujet. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, à l’exception de celles qui ne peuvent être légitimement exclues des consommateurs et des utilisateurs. Les dispositions de cette clause n’affecteront pas vos droits légaux en tant que consommateur et utilisateur, ni votre droit de rétractation du contrat.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle sur le matériel ou le contenu fourni dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou nos licenciés à l’utiliser. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier vos informations de commande ou vos coordonnées.

VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

Vous ne devez pas abuser de ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. Vous ne tenterez pas d’obtenir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel le site Web est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données relatif à notre site Web. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Web par une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d’infractions caractérisées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute violation de ces réglementations aux autorités compétentes et coopérerons avec elles pour découvrir l’identité de l’attaquant. De même, en cas de non-respect de cette clause, vous cesserez immédiatement d’être autorisé à utiliser ce site Web. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d’une attaque par déni de service, de virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de votre utilisation de ce site Web ou du téléchargement de contenu de celui-ci ou vers lequel il redirige.

LIENS À PARTIR DE NOTRE SITE WEB

Lorsque notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web et des documents de tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement, sans aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou documents. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.

COMMUNICATIONS ÉCRITES

La réglementation applicable exige que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous consentez à l’utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales d’être écrits. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

NOTIFICATIONS

Sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit à l’adresse e-mail, soit à l’adresse postale que vous avez fournie lors de la commande. Il sera entendu que les notifications ont été faites correctement lorsqu’elles sont faites à la fois à l’adresse postale ou électronique fournie par vous. Il sera entendu que la notification a été reçue si l’e-mail a été envoyé par nous à l’e-mail que vous avez indiqué ou si la lettre recommandée avec accusé de réception ne nous a pas été renvoyée.

CESSION DE DROITS ET OBLIGATIONS

Le Contrat lie à la fois vous et nous, ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement transférer un Contrat ou l’un des droits ou obligations en découlant à vous ou à vous sans obtenir notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever ou autrement transférer un Contrat ou l’un des droits ou obligations en découlant à nous ou à nous, à tout moment pendant la durée du Contrat. Pour éviter toute ambiguïté, ces transferts, cessions, charges ou autres transferts n’affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous avez en tant que consommateur reconnu par la loi ou annuleront, réduiront ou limiteront de toute autre manière les garanties, expresses et tacites, que nous aurions pu vous accorder.

ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu d’un Contrat, causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (« Force majeure »).

Les causes de force majeure comprennent tout acte, événement, défaut d’exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et, entre autres, ce qui suit :

Grèves, lock-out ou autres mesures d’action revendicative.
Agitation civile, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d’utiliser les trains, les navires, les avions, les véhicules de transport motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
Impossibilité d’utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
Grève, pannes ou accidents de transport maritime ou fluvial, postal ou tout autre type de transport.

Il sera entendu que nos obligations découlant des contrats seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du terme pour remplir lesdites obligations pour une période de temps égale à la durée de la cause de force majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à l’Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution qui nous permette d’exécuter nos obligations en vertu du Contrat malgré l’Événement de Force Majeure.

DÉMISSION

Le défaut de notre part d’exiger votre strict respect de l’une de vos obligations en vertu d’un Contrat ou des présentes Conditions ou notre incapacité à exercer les droits ou recours dont nous disposons en vertu de cet Accord ou des Conditions, Il ne renonce pas à ces droits ou actions ou ne vous libère pas de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action particulière ne constitue une renonciation à tout autre droit ou recours découlant du Contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l’une des présentes Conditions ou à tout droit ou action découlant de l’Accord ne prendra effet, à moins qu’il ne soit expressément indiqué qu’il s’agit d’une renonciation et formalisée et communiquée par écrit conformément aux dispositions de la section Avis ci-dessus.

NULLITÉ PARTIELLE

Si l’une quelconque de ces Conditions ou l’une quelconque des dispositions d’un Contrat est déclarée nulle et non avenue par résolution définitive de l’autorité compétente, les autres conditions resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions et tous les documents qui y sont expressément mentionnés constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’objet du Contrat et remplacent tous les engagements, accords ou promesses antérieurs convenus entre vous et nous oralement ou par écrit. Vous et nous reconnaissons que vous avez consenti à la conclusion du Contrat sans vous fier à aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par vous deux avant ce Contrat, sauf indication expresse dans les présentes Conditions. Ni vous ni nous n’aurons de recours pour toute déclaration incertaine faite par l’autre partie, orale ou écrite, avant la date du Contrat (à moins qu’une telle déclaration incertaine n’ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l’autre partie sera pour rupture de contrat conformément aux présentes Conditions.

NOTRE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous passez chaque commande, sauf si par la loi ou la décision d’organismes gouvernementaux, nous devons apporter des modifications rétroactives à ces politiques, conditions d’achat ou politique de confidentialité, auquel cas, les modifications possibles affecteront également les commandes que vous avez précédemment passées.

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. S’il vous plaît envoyez-nous ces commentaires et suggestions via notre e-mail tienda@rinascimentosp.com