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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que ZONA GRAN VÍA 74, S.L. (en adelante, “ZONA GRAN VÍA 74”), con domicilio en Calle Gran Vía Fernando el Católico, 74, 46008, Valencia, Valencia, España, sociedad que actualmente opera en España la venta de productos de moda, así como las sociedades pertenecientes al Grupo Zona Gran Vía 74 que en cada caso resulten de aplicación (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los Responsables del Tratamiento”), tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.avalenza.com (en adelante, “la Web”).

Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con los “Términos y Condiciones”, “Aviso Legal” y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “las Políticas”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

La privacidad es de gran importancia para Nosotros y queremos mantener una actitud abierta y transparente con el trato de sus datos personales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La sociedad ZONA GRAN VÍA 74, S­.L es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de ellos de acuerdo a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (<<EEE>>).

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos pueden ser compartidos dentro de ZONA GRAN VÍA 74, S.L. La compañía ZONA GRAN VÍA S.L será quién trate los datos personales facilitados por el usuario.

Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales. Los datos que enviamos a terceras partes son sociedades de apoyo que nos prestan servicios tales como: comerciales, de logística, de seguridad, transporte, etc. Únicamente se enviarán y utilizarán para ofrecerle nuestro servicio.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO USUARIO?

Derecho de acceso:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La WEB estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Puede contactar con La WEB por correo electrónico a través de: info@avalenza.com y le remitiremos los datos personales que tratamos sobre usted.

Derecho de portabilidad:

Siempre que La WEB procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Si tiene cuenta de usuario en Avalenza, puede editar sus datos personales a través de ella en el apartado “Información” dentro de su perfil de usuario.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por La WEB en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

¾     Si existe algún asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente.

¾     Si tiene un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado.

¾     Si tiene una deuda pendiente con La WEB, independientemente del método de pago.

¾     Si ha realizado alguna compra por lo que conservamos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de La WEB. La WEB no seguirá  tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición al marketing directo:

Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de  perfiles realizada para dicho marketing directo.

Puede desvincularse del marketing directo en cualquier momento de los siguientes modos:

¾      Siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing.

¾      Editando los ajustes desde su cuenta en Avalenza.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

Si usted considera que Nosotros tratamos sus datos de un modo incorrecto, puede contactarnos a través de info@avalenza.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

EJERCICIO DE DERECHOS

Si quiere ejercer u obtener información a cerca de sus derechos en Avalenza, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: info@avalenza.com.

COMPRAS ONLINE

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online en Avalenza.com mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío del pedido.

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente su dirección con colaboradores externos. 

Para ofrecerle diferentes alternativas de pago para que usted pueda elegir aquella que mejor se adapte a su situación.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES PROCESAMOS?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:

¾     Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono

¾     Información de pago e historial de pagos

¾     Información de crédito

¾     Información del pedido

Si tiene una cuenta en La WEB, también procesaremos los datos personales facilitados al crear su cuenta o al suscribirse como miembro: 

¾     Historial de compras

 

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Los datos enviados a terceros, utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente, incluirán a compañías que validarán su dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido, así como empresas de servicios comerciales.

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR SUS DATOS PERSONALES?
El procesamiento de sus datos personales por parte de H&M es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?
Conservamos sus datos mientras permanezca como cliente activo.

ENVÍOS DE NEWSLETTER

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas.

A fin de optimizar su experiencia en Avalenza le ofreceremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos recordatorios de artículos que tiene en su cesta de la compra u ofertas personalizadas. Todos estos fantásticos servicios se basarán en compras previas que haya realizado, lo que haya seleccionado e información que nos haya enviado.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales: 

¾     Información de contacto como: dirección de correo electrónico.

Si tiene una cuenta en Avalenza, también trataremos los datos personales facilitados al crear su cuenta o al suscribirse como miembro:

¾     Nombre.

¾     Dirección.

¾     Edad.

¾     Historial de compras.

¾     Qué ha explorado y qué ha seleccionado en el sitio web

 

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Los datos se envían a agencias de medios y proveedores técnicos para distribuir un marketing directo físico y digital y son utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente.  Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes con terceras partes ajenas a la compañía ZONA GRAN VÍA 74 con fines comerciales.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al aceptar el marketing directo.

DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, e igualmente se puede desvincular del marketing directo.

Al hacerlo, La WEB no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.

Usted puede retirar su consentimiento al marketing directo de los siguientes modos:

¾     Siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing

¾     Editando los ajustes desde su cuenta en Avalenza.

 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento. 

Para el marketing por correo electrónico le consideraremos como un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico en el último año. 

Después de este período de tiempo, se eliminarán sus datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que ZONA GRAN VÍA 74, S.L. (en adelante, “ZONA GRAN VÍA 74”), con domicilio en Calle Gran Vía Fernando el Católico, 74, 46008, Valencia, Valencia, España, sociedad que actualmente opera en España la venta de productos de moda, así como las sociedades pertenecientes al Grupo Zona Gran Vía 74 que en cada caso resulten de aplicación (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los Responsables del Tratamiento”), tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.avalenza.com (en adelante, “la Web”).

Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con los “Términos y Condiciones”, “Aviso Legal” y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “las Políticas”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

La privacidad es de gran importancia para Nosotros y queremos mantener una actitud abierta y transparente con el trato de sus datos personales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La sociedad ZONA GRAN VÍA 74, S­.L es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de ellos de acuerdo a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (<<EEE>>).

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos pueden ser compartidos dentro de ZONA GRAN VÍA 74, S.L. La compañía ZONA GRAN VÍA S.L será quién trate los datos personales facilitados por el usuario.

Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales. Los datos que enviamos a terceras partes son sociedades de apoyo que nos prestan servicios tales como: comerciales, de logística, de seguridad, transporte, etc. Únicamente se enviarán y utilizarán para ofrecerle nuestro servicio.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO USUARIO?

Derecho de acceso:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La WEB estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Puede contactar con La WEB por correo electrónico a través de: info@avalenza.com y le remitiremos los datos personales que tratamos sobre usted. 

Derecho de portabilidad:

Siempre que La WEB procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Si tiene cuenta de usuario en Avalenza, puede editar sus datos personales a través de ella en el apartado “Información” dentro de su perfil de usuario.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por La WEB en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

¾     Si existe algún asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente.

¾     Si tiene un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado.

¾     Si tiene una deuda pendiente con La WEB, independientemente del método de pago.

¾     Si ha realizado alguna compra por lo que conservamos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de La WEB. La WEB no seguirá  tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición al marketing directo:

Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de  perfiles realizada para dicho marketing directo.

Puede desvincularse del marketing directo en cualquier momento de los siguientes modos:

¾      Siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing.

¾      Editando los ajustes desde su cuenta en Avalenza.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

Si usted considera que Nosotros tratamos sus datos de un modo incorrecto, puede contactarnos a través de info@avalenza.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

EJERCICIO DE DERECHOS

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COMPRAS ONLINE

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Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online en Avalenza.com mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío del pedido.

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente su dirección con colaboradores externos. 

Para ofrecerle diferentes alternativas de pago para que usted pueda elegir aquella que mejor se adapte a su situación.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES PROCESAMOS?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:

¾     Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono

¾     Información de pago e historial de pagos

¾     Información de crédito

¾     Información del pedido

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¾     Historial de compras

 

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Los datos enviados a terceros, utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente, incluirán a compañías que validarán su dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido, así como empresas de servicios comerciales.

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR SUS DATOS PERSONALES?
El procesamiento de sus datos personales por parte de H&M es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.

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Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas.

A fin de optimizar su experiencia en Avalenza le ofreceremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos recordatorios de artículos que tiene en su cesta de la compra u ofertas personalizadas. Todos estos fantásticos servicios se basarán en compras previas que haya realizado, lo que haya seleccionado e información que nos haya enviado.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales: 

¾     Información de contacto como: dirección de correo electrónico.

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¾     Nombre.

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¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Los datos se envían a agencias de medios y proveedores técnicos para distribuir un marketing directo físico y digital y son utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente.  Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes con terceras partes ajenas a la compañía ZONA GRAN VÍA 74 con fines comerciales.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al aceptar el marketing directo.

DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, e igualmente se puede desvincular del marketing directo.

Al hacerlo, La WEB no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.

Usted puede retirar su consentimiento al marketing directo de los siguientes modos:

¾     Siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing

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¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento. 

Para el marketing por correo electrónico le consideraremos como un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico en el último año. 

Después de este período de tiempo, se eliminarán sus datos personales.